近日，有不少vivo手机用户反映手机来电时屏幕会变成黑屏，无法接听电话。经过调查，发现这是由于手机顶部的红外线被遮挡所致。

vivo手机采用了红外线感应技术，来实现来电黑屏的功能。当手机接收到来电时，红外线感应器会检测到用户的手或其他物体的接近，自动控制屏幕关闭，以避免误触。

然而，部分用户发现手机来电时屏幕却变成了黑屏，无法接听电话。经过排查，发现这是由于手机顶部的红外线感应器被遮挡所致。当用户将手机放在口袋或书包中时，红外线感应器会被挡住，导致无法检测到用户的手或物体的接近，从而出现了来电黑屏的情况。

为了解决这一问题，vivo官方提出了一些解决办法。首先，用户可以在设置中关闭来电黑屏功能，这样就不会出现屏幕黑屏的情况。其次，用户在使用手机时，尽量避免将手机放在口袋或书包中，以免遮挡红外线感应器。

总之，vivo手机来电黑屏问题是由于红外线感应器被遮挡所致，用户可以通过关闭来电黑屏功能或避免遮挡红外线感应器来解决这一问题。希望vivo官方能够进一步优化手机的红外线感应技术，为用户提供更好的使用体验。