电子转向锁是一种安全设备，可以防止车辆被盗。但是，如果它出现故障，可能会导致车辆无法启动。以下是一些应对电子转向锁故障的方法。

首先，检查车钥匙是否损坏或失效。如果钥匙有问题，可能无法与电子转向锁进行通信，从而导致启动失败。如果钥匙损坏，需要更换一个新的。

其次，尝试将车钥匙插入点火开关并旋转，同时将方向盘轻微向左或向右转动。有时候，电子转向锁会出现故障，导致方向盘无法转动，这会使启动车辆变得困难。通过轻微的方向盘转动，可以帮助解除锁定。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的汽车维修服务提供商进行维修。他们可以进行详细的检查和测试，以确定故障的根本原因，并采取适当的措施解决问题。

总之，电子转向锁故障可以是一个非常令人沮丧的问题，但是有一些简单的方法可以解决它。如果您遇到这种情况，请尝试以上方法，并考虑寻求专业帮助。