近年来，随着互联网金融的迅猛发展，支付宝已成为众多人们日常生活中必不可少的支付工具。但是，在使用支付宝的过程中，有时会遇到资金被冻结的情况，这对用户来说是一件非常困扰的事情。那么，当我们的支付宝资金被冻结时，应该如何处理呢？

首先，我们要了解支付宝资金被冻结的原因，常见的原因有以下几种：一是支付宝账户存在安全风险，可能被黑客攻击或盗号；二是用户涉嫌欺诈等违法行为，支付宝为维护交易安全而采取的措施；三是用户账户信息或交易有异常情况，支付宝为了保障用户的资金安全而采取的措施。

在遇到资金被冻结的情况时，我们需要及时联系支付宝客服进行处理。首先，登录支付宝账户，在“我的”页面中选择“客服”选项，进入客服服务中心。接着，我们可以通过在线客服、电话客服或者提交工单的方式联系支付宝客服，向他们反映问题并提供相关证明材料，帮助支付宝客服更快速地解决问题。

除了与支付宝客服联系外，我们还可以通过其他途径解冻被冻结的资金。比如，可以向银行发起查询或投诉，以协助解决问题。此外，还可以通过法律途径解冻被冻结的资金，例如通过起诉等方式维护自己的合法权益。

总之，当我们遇到支付宝资金被冻结的情况时，不要惊慌失措，要及时与支付宝客服联系，提供相关证明材料，并保持耐心和信心，相信问题一定会得到妥善解决。同时，在日常使用支付宝时，也要注意保护好自己的账户信息，避免出现资金被冻结等状况。