2019公务员考试面试精选试题及答案（10）

　　1.某地脏乱差现象严重，领导让你开展一项专项整治行动，请问你将如何进行?在这个过程中，你重点需要注意些什么?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　(1)为了确保专项整治行动有序进行，我将分阶段开展工作。

　　(2)第一阶段，制定方案阶段。首先，为了确保专项整治行动的针对性和有效性，在制定整改计划前，我会组织一次调研。组成实地调查小组，会同城管、建设、国土、市政、公安、交警等部门按照区域和职责分工，调查了解主要存在哪些脏乱差现象，哪些区域内的脏乱差现象严重以及严重程度。其次，根据调查情况总结分析，制定整改方案。包括确定专项整治行动的主题(如整治脏乱差、实现净绿美)、目标、内容(如交通秩序、环境卫生、居住区环境、市政公用设施、街面秩序、建筑工地、园林绿化、市容市貌、单位内部环境等)、形式(媒体宣传报道、现场查处、条幅宣传等)，时间安排(按照年或者季度开展长期整治)，涉及部门和人员(城管、建设、国土、市政、公安、交警等部门)等。将方案报领导批准，并根据领导指示完善方案。

　　第二阶段，准备阶段。落实好人、财、物，召开专项会议，对专项整治行动进行部署，并成立了专项整治行动领导小组。出台专项整治行动实施方案，下发专项整治通知。

　　第三阶段，实施阶段。根据整治方案具体实施，集中歼灭“脏、乱、差”现象，并同步探索建立日常管理长效机制，保持城市环境的长久整洁有序，彻底解决“突击有术、管理无方”问题。整治后，将进行检查整改和验收，确保整治行动取得实效。第四阶段，总结阶段。就整治工作的情况做好总结，为以后的工作提供借鉴。

　　在开展专项整治行动中，我要重点注意以下问题：

　　(1)方案制定前调研信息的可信度。

　　(2)各部门的沟通协调工作。

　　(3)信息的收集和反馈。

　　(4)重点整治项目的确定。如重点清理整顿镇区主干道、城乡结合部等地段的卫生死角，整治影响居民生活环境的企业，查处超标偷排污染物等违法行为。

　　(5)正确及时的宣传和引导工作。

　　(6)整治过程中和整治后的监督检查工作。

　　2.某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众认为粮食紧张，顿时蜂涌而至进行抢购，如果你是超市负责人，应如何处理?

　　【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　(1)顾客蜂拥而至会造成超市秩序混乱，影响超市销售工作的顺利开展和其他顾客购物。如果情况不能有效控制会带来更为恶劣的影响，作为超市负责人，我要及时有效处理。

　　(2)启动应急预案，组织超市工作人员维持现场秩序。

　　(3)通过超市广播或者扩音器做好解释工作，说明此次限购属于超市开展的促销活动，并非粮食紧张，对引起消费者的误解深表歉意，恳请顾客的原谅。

　　(4)如果有消费者离开，则有序疏散群众;如果大量消费者仍不愿离开，则组织消费者有序购买，并开设绿色通道，方便消费者付款。在促销结束后，向未购买到大米的消费者做好解释工作，并及时总结教训，及时调整类似的促销计划，避免出现同样的状况。

　　3.今年，省委书记上网与许多网民进行交流，对于如何发展广东听取了众多网友的意见，你对这事有什么看法?

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】

　　互联网也是新闻载体之一，而且不受时间，空间和容量等限制，传播及时，接收方便，内容广泛。在互联网上，网民针对关系自己利益或自己关心的公共事务，比现实中会更加积极地发言。互联网超越地域、阶层、文化程度的限制，它的互动性和匿名性，使得民众能在网上相对自由地表达真实意见，网民对一些问题的分析评论可以引起强烈的共鸣，进而形成强大的网络舆论。

　　对于省委书记在互联网与网民交流，其作用和意义是相当重大深远的。

　　(1)问计于民，充分体现了书记的群众作风和走群众路线的思想。领导干部运用互联网这个平台，向天下网友公开征集民间意见，这是一项深得民心的举措。它让老百姓看到了省委书记打造透明政府的决心，拉近了官员与百姓的距离，塑造了亲民形象，体现亲民情怀，并推动了和谐小康社会的建设。

　　(2)更好地了解民意，体察民情。网民们把一些问题或意见，在互联网上的一些聊天论坛或投诉栏目里反映情况出来。领导如果上网，就能听到这些来自各方面的声音，同时也了解到许多善不可违的民意，体察到许多现实中不能体察到的民情，同时看到自己工作中的不足甚至错误。这样一来，官员和政府就能真正接受到群众的监督，真实地认识自己，检讨自己，提升自己。

　　(3)充分汇聚民智。百姓不但会在互联网上给官员和政府提一些尖锐中肯的意见、看法，反映现实生活中的问题，而且也会努力发挥自己的智慧，为社会主义的建设积极献计献策。领导如果上网，就能很好地汇聚这些智慧，并通过政府渠道正确的运用这些人民的智慧，让政府的决策更加科学，让我们社会主义建设的车轮转得更稳更快，让我们的经济社会实现更好更快的发展。

　　4.老人在小区做运动，经常播放音乐，有些居民反映音乐影响到他们的生活，如果你是小区管理员，你会怎样处理这件事?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　(1)进行实地调查，了解真实情况。

　　(2)以适当的方式找放音乐的老人谈话，委婉地告诉老人在小区做运动时候播放的音乐声音太大，影响了其他居民的生活。耐心询问老人的状况，问明老人放音乐的原因。如果老人不是故意而为，而是身体状况引起的，如耳聋，我会劝说老人戴上助听器，把音乐声音放小一点，不能给别人的生活造成影响。如果不是这个原因，而是老人没有意识到放音乐的行为影响到了别人的生活，就请老人改变做法，把音量放小。如果老人喜欢这种锻炼方式，就耐心的给老人讲道理，说明现状，请老人理解，放弃自己的做法。

　　(3)举办一个茶话会，邀请居民共话家常，让大家在欢乐融洽的氛围中，拉近居民之间的邻里关系，让大家在互相尊重的基础上达到互相谅解，共同维系和谐的社区氛围。

　　5.要举行一次农村运动会，如果由你来组织，你会从哪些方面来组织?组织过程中会遇到哪些问题?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　(1)制定计划，报领导批准。领导批准后，按照计划执行。

　　(2)准备阶段：确定举办运动会的时间、地点、报名的时间、运动项目、日程安排、运动会的规模、筹办经费、设立的奖项、颁奖人员、奖品的设置、参加的领导等;成立运动会领导小组，分工明确，责任到人;下发举办运动会的通知，并召开一次动员大会，激发大家参与的意识，鼓励有运动特长和爱好运动的农民积极参加;根据报名人数，联系运动员、裁判员、带队人员的食宿地;成立运动会医疗小组、安全保护小组、后勤服务小组;进行开幕式、闭幕式的彩排预演工作。

　　(3)举办阶段：举办开幕式;赛事安排，颁奖;举办闭幕式;

　　(4)运动会结束以后，如实向领导汇报并总结工作经验。

　　组织过程中会遇到的问题：

　　(1)天气变化对运动会的影响;

　　(2)运动员生病问题;

　　(3)安全保护问题、服务质量问题;

　　(4)赛事不公平导致的争端问题;

　　(5)运动会秩序维护问题。