2017国家公务员面试题型|处理双方的矛盾

 　　一个和谐团结的集体，能充分调动每一个人的积极性，有利于更好的开展工作。我会本着“团结”的原则，从整体利益出发，妥善协调双方的矛盾，具体从以下三个方面来解决：

　　第一，尊重和理解双方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人， 因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织(同事是单位的组成部分，尊重同事在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织)。

　　第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。

　　第三，分别与双方适当沟通。如果能双方能接受这个新的方案，则皆大欢喜;如果分歧任然不能调和，则坚持先公后私，坚持服从第一负责人，坚持合法合理等原则舍去。

　　总之，我们在处理这样的矛盾时，一定要坚持团结的原则，努力消除分歧和矛盾。